Términos, privacidad y publicación
Reglas para crear cuentas, contratar planes, administrar contenido, proteger datos y utilizar el directorio.
1. Identificación y alcance de la plataforma
Élan Privé funciona como plataforma de publicación, búsqueda y contacto. No presta directamente los servicios anunciados ni representa a las personas titulares de perfiles. Esta definición de intermediación no elimina las responsabilidades propias de la plataforma que resulten aplicables conforme a la legislación chilena.
2. Personas adultas, consentimiento y prohibiciones
La creación de cuentas, publicación de contenido y contacto están reservados a personas mayores de 18 años. Se prohíben de forma absoluta la participación de menores de edad, la explotación, coacción, trata de personas, suplantación, contenido obtenido sin consentimiento y cualquier actividad ilícita.
3. Cuenta, verificación y continuidad del registro
El correo electrónico identifica la cuenta. La plataforma puede solicitar verificación por videollamada o mediante documento y fotografía en tiempo real. Los borradores pueden conservarse para permitir que el proceso continúe posteriormente. La persona usuaria debe mantener sus credenciales bajo resguardo y reportar accesos no autorizados.
4. Contenido, fotografías y videos
La persona que publica declara ser titular del contenido o contar con autorizaciones suficientes para utilizar nombres, textos, fotografías y videos. Autoriza a la plataforma a reproducir, adaptar técnicamente y mostrar el contenido únicamente para operar, promocionar y moderar la publicación durante su vigencia. La plataforma puede deshabilitar o retirar contenido cuestionado sin eliminar inmediatamente el archivo físico, preservándolo temporalmente para auditoría, reclamos, seguridad o cumplimiento legal.
5. Planes, precios y promociones
Antes de contratar deben informarse claramente el precio total, duración, límites de fotografías y videos, ubicación visual en el Home, soporte y restricciones. Las promociones de perfiles pueden durar entre uno y siete días. Las condiciones ofrecidas y aceptadas deben quedar registradas y respetarse durante la vigencia contratada, salvo cambios exigidos por ley o seguridad.
6. Protección de datos y documentos de identidad
Los datos personales deben utilizarse para finalidades específicas, informadas y proporcionales. Los documentos de identidad, capturas en vivo y datos de verificación no deben mostrarse públicamente. Deben aplicarse controles de acceso, confidencialidad, conservación limitada y mecanismos para solicitar acceso, rectificación, supresión u oposición cuando corresponda. La operación del sitio deberá considerar la Ley N° 19.628 y la entrada en vigencia de la Ley N° 21.719.
7. Contactos y ubicación
La persona titular administra sus datos de teléfono, WhatsApp y Telegram. El directorio debe mostrar únicamente la región, comuna y sector general. La dirección exacta y otros datos privados deben compartirse fuera de la plataforma y solo cuando exista una coordinación confirmada.
8. Moderación, reportes y suspensión
Administración puede revisar, solicitar correcciones, deshabilitar, suspender o retirar cuentas y publicaciones ante posibles incumplimientos. Los reportes deben analizarse con trazabilidad y permitir registrar decisiones de aprobación o rechazo. La plataforma colaborará con autoridades competentes cuando exista una obligación legal válida.
9. Responsabilidad y uso de la información
Cada titular responde por la exactitud, legalidad y autorizaciones de su contenido. La plataforma es un medio de publicación y contacto, pero no puede excluir responsabilidades que la ley le atribuya por sus propios actos, por información comercial, seguridad de datos, moderación o contratación de planes. Las limitaciones de responsabilidad se aplican solo dentro de lo permitido por la legislación chilena.
10. Seguridad informática
Se prohíben el acceso no autorizado, alteración de datos, fraude, suplantación, extracción automatizada abusiva, distribución de software malicioso y cualquier conducta que afecte la integridad o disponibilidad del sitio.
11. Contacto, reclamos y cambios
El sitio debe mantener canales visibles para consultas, soporte, reportes y ejercicio de derechos. Los cambios materiales a estos términos deben informarse de forma clara y registrar la versión aceptada por cada cuenta.
Referencias normativas consideradas
- Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada.
- Ley N° 21.719 sobre protección y tratamiento de datos personales.
- Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores y normativa de comercio electrónico.
- Ley N° 17.336 sobre propiedad intelectual.
- Ley N° 20.507 sobre trata de personas.
- Ley N° 21.522 y disposiciones del Código Penal sobre explotación sexual de menores.
- Ley N° 21.459 sobre delitos informáticos.